Shift4 Dine Kiosk · Pedidos de autoservicio
Deja que tus clientes pidan a su manera
Kiosco con pantalla táctil de 14": pedidos de autoservicio que fluyen directo a tu cocina.
La experiencia del kiosco
De la pantalla de bienvenida al pago en cuatro pasos intuitivos.
Bienvenida
El cliente se acerca y toca para empezar a ordenar
Menú
Explora las categorías con imágenes y descripciones de los platos
Personaliza
Agrega modificadores, pedidos especiales y extras
Paga
Acerca, inserta o desliza. Se aceptan Apple Pay y Google Pay.
El recorrido del cliente
Seis pasos desde que se acerca hasta que recoge, todo en una sola pantalla.
Explorar
- El cliente se acerca al kiosco y ve el menú en la pantalla táctil de 14"
- Indicaciones de pedido paso a paso lo guían por las categorías
- Imágenes para cada ítem (el kiosco prioriza lo visual)
- La función de Disponibilidad del Menú controla qué ítems se muestran según la hora del día
Personalizar
- Selecciona ítems, agrega modificadores (conjuntos de modificadores estándar)
- Los Pre-Modificadores (SIN/EXTRA/SUSTITUIR) NO aparecen en los kioscos: usa conjuntos de modificadores estándar
- Opciones predeterminadas inteligentes y claras reducen la fatiga de decisión
Pedir
- Revisa el resumen del pedido con todos los ítems, modificadores y totales
- Elige el tipo de pedido: Para Comer Aquí o Para Llevar (configurable vía Order Flows)
- Función "Pedir de Nuevo": los clientes que regresan vuelven a pedir sus favoritos con su número de teléfono
Pagar
- PIN Pad PAX A35: chip EMV, tap NFC, deslizamiento magnético
- Se aceptan Apple Pay y Google Pay
- Seguro: tokenización + cifrado punto a punto validado por PCI
Propina
- Montos de propina predefinidos y configurables (el comercio fija los porcentajes)
- Permite la opción de Sin Propina
- Permite la opción de Propina Personalizada
- Las propinas se asignan al usuario activo cuando el pedido se marca como Completado
Recibir
- Recibo electrónico enviado digitalmente (captura la información de contacto del cliente + comentarios)
- Notificación por SMS cuando el pedido está listo
- El personal confirma el nombre + número de pedido al recoger
Detrás de escena
Cómo fluyen los pedidos del kiosco por tu operación.
El retorno de inversión del kiosco
Impacto operativo real desde el primer día.
15-30%
Cuentas promedio más altas
Los kioscos impulsan la venta adicional con sugerencias inteligentes y menús visuales
1 menos
Personal de mostrador necesario
Redirige el personal de tomar pedidos a la preparación de alimentos y la experiencia del cliente
$0
Costo inicial
Hardware incluido con tu suscripción de $29.99/mes. Sin inversión inicial.
Especificaciones del hardware
Plataforma PAX Elys Workstation L1400
Funciones adicionales
Autopago con escaneo de código de barras
Disponible en kioscos de menú único con escáner USB Zebra compatible
Order Flows
Configura múltiples tipos de pedido (Para Llevar, Para Comer Aquí) con preguntas, mensajes y restricciones de ítems personalizadas
Integración de lealtad
Ingreso del número de teléfono para inscribirse en el programa de lealtad y rastrear puntos
Controles de gerente
Activa/desactiva el kiosco de forma remota; lista de operaciones diarias (inicio del día, durante el servicio, fin del día)
Dónde funcionan mejor los kioscos
Los pedidos de autoservicio brillan en entornos de alto volumen y mucha personalización.
Cafeterías
Pedidos 2x más rápidos
Agiliza la hora pico de la mañana. Deja que los clientes habituales se salten la fila y repitan sus favoritos.
Pizzerías y comida rápida
Cuentas más altas
Los menús visuales impulsan las ventas adicionales. Los clientes arman su propia pizza sin frenar al personal.
Fast casual
Menos errores en pedidos
Los menús con mucha personalización funcionan de maravilla en una pantalla táctil. Los modificadores son claros y visuales.
Concesiones y estadios
Rendimiento masivo
Menús simples de alto volumen. Procesa cientos de pedidos por hora con personal mínimo.
Plazas de comidas
Cero cuellos de botella en la fila
Varios kioscos manejan el tráfico pico. Los pedidos se enrutan a la cocina correcta automáticamente.
Bares y horario nocturno
Ingresos durante el pico
Pedidos de comida de autoservicio durante las horas pico cuando el personal está enfocado en las bebidas.
Ideal para
Disponible en Estados Unidos, Irlanda y el Reino Unido
Precios
$0
inicial por el hardware
$29.99
/mes por kiosco
¿A dónde llegan los pedidos del kiosco? Pantalla de Cocina (KDS) →
¿Necesitas un centro de control? Shift4 Dine Workstation →
Aplican los mismos principios de menú. Pedidos en línea →
Ve la línea completa de equipos. Todos los equipos →
Preguntas frecuentes
¿Listo para agregar pedidos de autoservicio?
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